Tìm việc nhanh 24h hân hoan chào đón quý cô chú anh chị ở Thành Phố Hồ Chí Minh cùng đến cẩm nang tuyển dụng của chúng tôi, Việc đăng ký và tối ưu trên các app giao đồ ăn như GrabFood và ShopeeFood là một bước quan trọng để tăng doanh thu và tiếp cận khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
I. Đăng Ký Trên Các App Giao Đồ Ăn
A. Chuẩn Bị Giấy Tờ và Thông Tin:
Trước khi bắt đầu, hãy chuẩn bị sẵn các giấy tờ sau để quá trình đăng ký diễn ra suôn sẻ:
*
Giấy phép kinh doanh/Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh:
Bản sao công chứng hoặc bản scan rõ nét.
*
Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm:
Nếu có, sẽ là một lợi thế lớn.
*
CMND/CCCD của người đại diện pháp luật:
Bản sao hoặc bản scan.
*
Thông tin tài khoản ngân hàng:
Tên ngân hàng, chi nhánh, số tài khoản.
*
Thông tin nhà hàng:
* Tên nhà hàng (tiếng Việt và tiếng Anh nếu có).
* Địa chỉ chi tiết.
* Số điện thoại liên hệ.
* Email.
* Giờ hoạt động.
* Loại hình nhà hàng (ví dụ: Việt Nam, Hàn Quốc, đồ ăn vặt…).
* Menu (dạng file mềm).
* Ảnh chụp nhà hàng (mặt tiền, không gian bên trong).
* Ảnh chụp món ăn (chất lượng cao, hấp dẫn).
B. Quy Trình Đăng Ký:
*
GrabFood:
1.
Truy cập trang web Grab Merchant:
Tìm kiếm trên Google “Grab Merchant” hoặc “Đăng ký GrabFood”.
2.
Điền thông tin đăng ký:
Điền đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu trên biểu mẫu đăng ký trực tuyến.
3.
Tải lên giấy tờ:
Tải lên các giấy tờ đã chuẩn bị ở bước A.
4.
Chờ xét duyệt:
Grab sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin và hướng dẫn các bước tiếp theo.
5.
Ký hợp đồng:
Sau khi được duyệt, bạn sẽ ký hợp đồng với Grab và được hướng dẫn sử dụng ứng dụng Grab Merchant.
6.
Thiết lập cửa hàng trên ứng dụng Grab Merchant:
Tải lên menu, giá cả, hình ảnh, và các thông tin khác.
*
ShopeeFood:
1.
Truy cập trang web ShopeeFood Merchant:
Tìm kiếm trên Google “ShopeeFood Merchant” hoặc “Đăng ký ShopeeFood”.
2.
Điền thông tin đăng ký:
Tương tự như GrabFood, điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu.
3.
Tải lên giấy tờ:
Chuẩn bị và tải lên các giấy tờ cần thiết.
4.
Chờ xét duyệt:
ShopeeFood sẽ liên hệ để xác minh và hướng dẫn.
5.
Ký hợp đồng:
Ký hợp đồng và được hướng dẫn sử dụng ứng dụng ShopeeFood Merchant.
6.
Thiết lập cửa hàng trên ứng dụng ShopeeFood Merchant:
Tải lên menu, hình ảnh, giá cả, và các thông tin khác.
Lưu ý quan trọng:
*
Đọc kỹ các điều khoản và điều kiện:
Trước khi đăng ký, hãy đọc kỹ các điều khoản và điều kiện của từng ứng dụng để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
*
Liên hệ hỗ trợ:
Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đăng ký, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của GrabFood hoặc ShopeeFood để được giúp đỡ.
II. Tối Ưu Hóa Cửa Hàng Trên Các App Giao Đồ Ăn
Sau khi đăng ký thành công, việc tối ưu hóa cửa hàng là vô cùng quan trọng để thu hút khách hàng và tăng doanh số. Dưới đây là các bước chi tiết:
A. Tối Ưu Menu:
*
Hình ảnh chất lượng cao:
Sử dụng ảnh chụp món ăn chuyên nghiệp, hấp dẫn, và thể hiện rõ thành phần, màu sắc.
*
Mô tả chi tiết và hấp dẫn:
Viết mô tả món ăn ngắn gọn, gợi cảm giác thèm ăn, và nêu bật các thành phần đặc biệt.
*
Giá cả cạnh tranh:
Nghiên cứu giá của các đối thủ cạnh tranh và điều chỉnh giá sao cho phù hợp với chất lượng món ăn và thị trường.
*
Phân loại món ăn rõ ràng:
Sắp xếp menu theo các danh mục rõ ràng (ví dụ: Món khai vị, Món chính, Đồ uống, Món tráng miệng) để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
*
Cập nhật thường xuyên:
Thường xuyên cập nhật menu với các món mới, món theo mùa, hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
*
Ưu tiên các món bán chạy:
Đặt các món bán chạy nhất lên đầu menu để thu hút sự chú ý của khách hàng.
B. Tối Ưu Hiển Thị Cửa Hàng:
*
Tên cửa hàng chuyên nghiệp:
Sử dụng tên cửa hàng dễ nhớ, dễ tìm kiếm, và liên quan đến loại hình món ăn.
*
Địa chỉ chính xác:
Đảm bảo địa chỉ cửa hàng chính xác để shipper dễ dàng tìm thấy.
*
Giờ hoạt động hợp lý:
Thiết lập giờ hoạt động phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là vào các khung giờ cao điểm.
*
Ảnh đại diện và ảnh bìa hấp dẫn:
Sử dụng ảnh đại diện và ảnh bìa chất lượng cao, thể hiện rõ phong cách và không gian của nhà hàng.
*
Mô tả cửa hàng chi tiết:
Viết mô tả ngắn gọn, nêu bật điểm khác biệt của nhà hàng, và khuyến khích khách hàng đặt món.
C. Tối Ưu Chương Trình Khuyến Mãi:
*
Khuyến mãi cho khách hàng mới:
Tạo các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng mới (ví dụ: giảm giá cho đơn hàng đầu tiên, tặng món ăn kèm).
*
Giảm giá theo khung giờ:
Áp dụng giảm giá vào các khung giờ thấp điểm để tăng doanh số.
*
Ưu đãi cho khách hàng thân thiết:
Tạo các chương trình khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng (ví dụ: tích điểm, giảm giá cho các đơn hàng tiếp theo).
*
Miễn phí vận chuyển:
Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị nhất định.
*
Combo ưu đãi:
Tạo các combo món ăn với giá ưu đãi để khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn.
*
Tham gia các chương trình khuyến mãi của GrabFood/ShopeeFood:
Tận dụng các chương trình khuyến mãi lớn của các ứng dụng để tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng.
D. Quản Lý Đánh Giá và Phản Hồi:
*
Theo dõi đánh giá thường xuyên:
Thường xuyên theo dõi các đánh giá và phản hồi của khách hàng trên ứng dụng.
*
Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp:
Trả lời các đánh giá và phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng, lịch sự, và chuyên nghiệp.
*
Giải quyết khiếu nại kịp thời:
Nếu có khiếu nại, hãy giải quyết một cách nhanh chóng và thỏa đáng để giữ uy tín của nhà hàng.
*
Khuyến khích đánh giá:
Khuyến khích khách hàng đánh giá sau khi nhận được đơn hàng (ví dụ: tặng voucher giảm giá cho lần mua tiếp theo).
E. Tối Ưu SEO (Search Engine Optimization):
*
Sử dụng từ khóa phù hợp:
Sử dụng các từ khóa liên quan đến loại hình món ăn, địa điểm, và các món ăn đặc trưng trong tên cửa hàng, mô tả, và menu.
*
Tối ưu hóa hình ảnh:
Đặt tên cho các file ảnh bằng các từ khóa liên quan.
*
Khuyến khích đánh giá tích cực:
Đánh giá tích cực từ khách hàng sẽ giúp cửa hàng của bạn được xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
F. Sử Dụng Các Công Cụ Hỗ Trợ:
*
Grab Merchant/ShopeeFood Merchant App:
Sử dụng các ứng dụng này để quản lý đơn hàng, theo dõi doanh thu, và phân tích hiệu quả hoạt động.
*
Các công cụ phân tích dữ liệu:
Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, xu hướng thị trường, và hiệu quả của các chiến dịch marketing.
Lời Khuyên Chung:
*
Kiên nhẫn:
Việc xây dựng và tối ưu hóa cửa hàng trên các app giao đồ ăn cần thời gian và sự kiên nhẫn.
*
Thử nghiệm và điều chỉnh:
Hãy thử nghiệm các chiến lược khác nhau và điều chỉnh dựa trên kết quả thực tế.
*
Học hỏi từ đối thủ:
Theo dõi các đối thủ cạnh tranh để học hỏi những kinh nghiệm tốt và tìm ra những điểm khác biệt cho nhà hàng của bạn.
*
Luôn cập nhật:
Luôn cập nhật các xu hướng mới nhất trong ngành giao đồ ăn để không bị tụt hậu.
Chúc bạn thành công!
Nguồn: Viec lam TPHCM