Để so sánh hiệu quả giữa quảng cáo Facebook và Google Ads cho quán của bạn, chúng ta cần xem xét nhiều yếu tố. Dưới đây là phân tích chi tiết giúp bạn đưa ra quyết định phù hợp:
1. Đối tượng mục tiêu:
*
Facebook:
*
Ưu điểm:
Khả năng nhắm mục tiêu cực kỳ chi tiết dựa trên:
*
Thông tin nhân khẩu học:
Tuổi, giới tính, vị trí địa lý, trình độ học vấn, thu nhập (ước tính).
*
Sở thích:
Trang họ thích, nhóm họ tham gia, sự kiện họ quan tâm.
*
Hành vi:
Hoạt động trực tuyến, thói quen mua sắm, thiết bị sử dụng.
*
Đối tượng tùy chỉnh:
Tệp khách hàng bạn đã có (email, số điện thoại), khách truy cập website, người tương tác với trang Facebook của bạn.
*
Phù hợp cho:
* Quán mới mở, muốn tạo nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý.
* Quán có sản phẩm/dịch vụ độc đáo, phù hợp với một nhóm đối tượng cụ thể.
* Quán muốn xây dựng cộng đồng và tương tác với khách hàng.
*
Google Ads:
*
Ưu điểm:
Nhắm mục tiêu dựa trên:
*
Từ khóa:
Người dùng tìm kiếm những gì liên quan đến quán của bạn (ví dụ: “quán cafe ngon gần đây”, “nhà hàng Ý Hà Nội”).
*
Vị trí địa lý:
Nhắm mục tiêu người dùng trong một khu vực cụ thể.
*
Nhân khẩu học (giới hạn hơn Facebook):
Tuổi, giới tính (có thể thu hẹp đối tượng).
*
Phù hợp cho:
* Quán đã có sẵn một lượng khách hàng nhất định và muốn thu hút thêm khách hàng mới thông qua tìm kiếm.
* Quán cung cấp các sản phẩm/dịch vụ mà mọi người thường tìm kiếm trên Google (ví dụ: “giao pizza tận nhà”).
* Quán muốn tiếp cận những người đang chủ động tìm kiếm thông tin về các quán ăn/uống gần đó.
2. Mục tiêu quảng cáo:
*
Facebook:
*
Phù hợp cho:
*
Tăng nhận diện thương hiệu:
Giúp nhiều người biết đến quán của bạn hơn.
*
Tăng tương tác:
Khuyến khích mọi người thích, bình luận, chia sẻ bài viết của bạn.
*
Thu hút khách hàng tiềm năng:
Thu thập thông tin liên hệ của những người quan tâm đến quán của bạn.
*
Tăng lưu lượng truy cập website/ứng dụng:
Điều hướng mọi người đến website/ứng dụng của quán.
*
Tăng doanh số:
Thúc đẩy khách hàng đặt hàng online hoặc đến quán trực tiếp.
*
Google Ads:
*
Phù hợp cho:
*
Tăng lưu lượng truy cập website/landing page:
Điều hướng người dùng đến trang đặt hàng hoặc trang thông tin về quán.
*
Tăng số lượng cuộc gọi:
Khuyến khích khách hàng gọi điện đặt bàn hoặc hỏi thông tin.
*
Tăng doanh số:
Thúc đẩy khách hàng mua hàng trực tuyến hoặc đến quán trực tiếp.
*
Tăng lượt ghé thăm quán:
Sử dụng quảng cáo vị trí (Local Ads) để hiển thị thông tin quán của bạn trên Google Maps và khuyến khích mọi người đến.
3. Loại hình quảng cáo:
*
Facebook:
*
Hình ảnh:
Dễ thu hút sự chú ý, phù hợp để giới thiệu món ăn, không gian quán.
*
Video:
Hiệu quả cao, có thể kể câu chuyện về quán, giới thiệu quy trình chế biến, phỏng vấn khách hàng.
*
Carousel:
Hiển thị nhiều hình ảnh/video liên tiếp, phù hợp để giới thiệu menu đa dạng.
*
Collection:
Trải nghiệm mua sắm trực quan, phù hợp nếu bạn có cửa hàng online.
*
Lead Ads:
Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.
*
Instant Experience:
Trải nghiệm quảng cáo toàn màn hình trên di động.
*
Google Ads:
*
Quảng cáo tìm kiếm (Search Ads):
Hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm của Google khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan.
*
Quảng cáo hiển thị (Display Ads):
Hiển thị trên các website và ứng dụng thuộc mạng lưới Google Display Network (GDN).
*
Quảng cáo video (Video Ads):
Hiển thị trên YouTube và các website khác.
*
Quảng cáo mua sắm (Shopping Ads):
Hiển thị sản phẩm của bạn kèm hình ảnh, giá cả và thông tin khác trên Google Shopping.
*
Quảng cáo khám phá (Discovery Ads):
Hiển thị trên YouTube Home feed, Gmail Promotions tab và Google Discover.
*
Quảng cáo ứng dụng (App Ads):
Quảng bá ứng dụng của bạn trên Google Play và các mạng lưới quảng cáo khác.
*
Quảng cáo địa phương (Local Ads):
Hiển thị thông tin quán của bạn trên Google Maps và các kết quả tìm kiếm liên quan.
4. Chi phí:
*
Facebook:
Chi phí thường thấp hơn Google Ads, đặc biệt nếu bạn có nội dung hấp dẫn và nhắm mục tiêu hiệu quả.
*
Google Ads:
Chi phí có thể cao hơn, đặc biệt đối với các từ khóa cạnh tranh.
5. Đo lường hiệu quả:
*
Facebook:
*
Số lượt hiển thị:
Số lần quảng cáo của bạn được hiển thị.
*
Số lượt tiếp cận:
Số người đã nhìn thấy quảng cáo của bạn.
*
Số lượt tương tác:
Số lượt thích, bình luận, chia sẻ, nhấp chuột.
*
Chi phí trên mỗi lượt tương tác (CPE):
Chi phí bạn phải trả cho mỗi lượt tương tác.
*
Tỷ lệ chuyển đổi:
Tỷ lệ người dùng thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: đặt hàng, ghé thăm quán) sau khi nhấp vào quảng cáo.
*
Google Ads:
*
Số lượt hiển thị:
Số lần quảng cáo của bạn được hiển thị.
*
Số lượt nhấp:
Số người đã nhấp vào quảng cáo của bạn.
*
Tỷ lệ nhấp (CTR):
Tỷ lệ người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn sau khi nhìn thấy nó.
*
Chi phí trên mỗi nhấp chuột (CPC):
Chi phí bạn phải trả cho mỗi lượt nhấp chuột.
*
Tỷ lệ chuyển đổi:
Tỷ lệ người dùng thực hiện hành động mong muốn sau khi nhấp vào quảng cáo.
*
Chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPA):
Chi phí bạn phải trả cho mỗi chuyển đổi.
Tóm tắt và khuyến nghị:
| Tính năng | Facebook Ads | Google Ads |
|—————-|———————————————————————————————————————————————————————————————————–|——————————————————————————————————————————————————————————————————————————-|
| Đối tượng | Nhắm mục tiêu chi tiết dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi. Phù hợp để tạo nhận diện thương hiệu và thu hút đối tượng tiềm năng. | Nhắm mục tiêu dựa trên từ khóa, vị trí địa lý. Phù hợp để tiếp cận những người đang chủ động tìm kiếm thông tin về quán ăn/uống. |
| Mục tiêu | Tăng nhận diện thương hiệu, tăng tương tác, thu hút khách hàng tiềm năng, tăng lưu lượng truy cập website/ứng dụng, tăng doanh số. | Tăng lưu lượng truy cập website/landing page, tăng số lượng cuộc gọi, tăng doanh số, tăng lượt ghé thăm quán. |
| Loại hình | Hình ảnh, video, carousel, collection, lead ads, instant experience. | Quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị, quảng cáo video, quảng cáo mua sắm, quảng cáo khám phá, quảng cáo ứng dụng, quảng cáo địa phương. |
| Chi phí | Thường thấp hơn. | Có thể cao hơn, đặc biệt với từ khóa cạnh tranh. |
| Đo lường | Số lượt hiển thị, số lượt tiếp cận, số lượt tương tác, chi phí trên mỗi lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi. | Số lượt hiển thị, số lượt nhấp, tỷ lệ nhấp, chi phí trên mỗi nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi chuyển đổi. |
|
Khi nào dùng
|
Quán mới, muốn xây dựng thương hiệu, có đối tượng mục tiêu rõ ràng (vd: sinh viên thích đồ ăn vặt Hàn Quốc).
|
Quán đã có tiếng, muốn tăng lượng khách quen, muốn tiếp cận người đang tìm kiếm quán ăn gần đây.
|
|
Ưu tiên
|
Tạo nội dung hấp dẫn, hình ảnh/video chất lượng cao, chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
|
Chọn từ khóa phù hợp, tối ưu hóa trang đích (landing page), theo dõi và điều chỉnh chiến dịch thường xuyên.
|
Lời khuyên:
*
Bắt đầu với cả hai nền tảng:
Hãy thử nghiệm cả Facebook Ads và Google Ads với ngân sách nhỏ để xem nền tảng nào mang lại hiệu quả tốt hơn cho quán của bạn.
*
Xác định mục tiêu rõ ràng:
Trước khi chạy quảng cáo, hãy xác định rõ mục tiêu của bạn là gì (ví dụ: tăng nhận diện thương hiệu, tăng doanh số, thu hút khách hàng mới).
*
Tạo nội dung hấp dẫn:
Nội dung quảng cáo của bạn phải thu hút, gây ấn tượng và truyền tải thông điệp rõ ràng.
*
Theo dõi và tối ưu hóa:
Theo dõi hiệu quả quảng cáo của bạn thường xuyên và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để cải thiện kết quả.
*
Sử dụng Remarketing:
Sử dụng remarketing trên cả Facebook và Google Ads để tiếp cận những người đã từng tương tác với quán của bạn (ví dụ: truy cập website, thích trang Facebook).
*
Quảng cáo địa phương (Local Ads):
Sử dụng quảng cáo địa phương trên cả Facebook và Google Ads để tiếp cận những người ở gần quán của bạn.
*
Kết hợp cả hai nền tảng:
Facebook Ads có thể giúp bạn xây dựng nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý, trong khi Google Ads có thể giúp bạn tiếp cận những người đang chủ động tìm kiếm quán ăn/uống.
Ví dụ cụ thể:
*
Quán cafe mới mở:
Nên tập trung vào Facebook Ads để tạo nhận diện thương hiệu, giới thiệu không gian quán và các loại đồ uống đặc biệt. Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao để thu hút sự chú ý.
*
Quán bún đậu mắm tôm nổi tiếng:
Nên sử dụng Google Ads để tiếp cận những người đang tìm kiếm “bún đậu mắm tôm ngon gần đây”. Đồng thời, duy trì trang Facebook với nội dung hấp dẫn để tương tác với khách hàng và quảng bá các chương trình khuyến mãi.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định phù hợp cho quán của mình! Chúc bạn thành công!
Nguồn: Viec lam TPHCM