Tìm việc nhanh 24h hân hoan chào đón quý cô chú anh chị ở Thành Phố Hồ Chí Minh cùng đến cẩm nang tuyển dụng của chúng tôi, Tận dụng tính năng đăng bài và ưu đãi trên Google Maps là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách tận dụng tối đa các tính năng này:
I. Đăng Bài trên Google Maps (Google Business Profile Posts)
Tính năng đăng bài cho phép bạn chia sẻ thông tin cập nhật, tin tức, sự kiện, ưu đãi, sản phẩm mới và nhiều nội dung khác trực tiếp trên trang Google Maps của doanh nghiệp bạn.
A. Các Loại Bài Đăng Chính:
*
Cập Nhật (Whats New):
*
Mô tả:
Sử dụng để chia sẻ thông tin chung về doanh nghiệp, cập nhật về dịch vụ, sản phẩm mới, thay đổi giờ hoạt động, hoặc bất kỳ tin tức nào mà bạn muốn khách hàng biết.
*
Ví dụ:
“Chúng tôi vừa bổ sung thêm các món chay mới vào thực đơn! Hãy đến và thử ngay.”
*
Sự Kiện (Events):
*
Mô tả:
Quảng bá các sự kiện đặc biệt, hội thảo, buổi biểu diễn, hoặc bất kỳ hoạt động nào diễn ra tại doanh nghiệp của bạn.
*
Ví dụ:
“Đêm nhạc acoustic vào thứ Sáu tuần này! Giảm giá 10% cho đồ uống từ 7 giờ tối.”
*
Ưu Đãi (Offers):
*
Mô tả:
Tạo các ưu đãi hấp dẫn, giảm giá, khuyến mãi đặc biệt để thu hút khách hàng. Đây là loại bài đăng đặc biệt quan trọng để tăng doanh thu. (Chúng ta sẽ nói chi tiết hơn về ưu đãi ở phần sau)
*
Ví dụ:
“Giảm 20% cho tất cả các loại bánh pizza trong tháng này! Sử dụng mã PIZZA20 khi đặt hàng.”
*
Sản Phẩm (Products):
*
Mô tả:
Giới thiệu các sản phẩm cụ thể mà bạn bán. Thêm hình ảnh, mô tả chi tiết và giá cả.
*
Ví dụ:
“Giới thiệu sản phẩm mới nhất của chúng tôi: Chiếc áo khoác da cao cấp với thiết kế độc đáo. Giá chỉ 1.500.000 VNĐ.”
B. Cách Viết Bài Đăng Hiệu Quả:
1.
Hình Ảnh/Video Chất Lượng Cao:
* Sử dụng hình ảnh hoặc video hấp dẫn, liên quan trực tiếp đến nội dung bài đăng. Hình ảnh/video nên rõ nét, có độ phân giải cao và thể hiện sản phẩm/dịch vụ của bạn một cách tốt nhất.
*
Ví dụ:
Thay vì chỉ đăng “Giảm giá 20% cho pizza”, hãy đăng kèm hình ảnh một chiếc pizza hấp dẫn với lớp phô mai tan chảy.
2.
Tiêu Đề Hấp Dẫn:
* Tiêu đề là yếu tố đầu tiên thu hút sự chú ý của khách hàng. Hãy sử dụng tiêu đề ngắn gọn, rõ ràng và gợi sự tò mò.
*
Ví dụ:
*
Tốt:
“Ưu đãi đặc biệt: Giảm 50% cho ly kem thứ hai!”
*
Không tốt:
“Chúng tôi có ưu đãi”
3.
Mô Tả Chi Tiết, Ngắn Gọn:
* Mô tả nên cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết (thời gian, địa điểm, điều kiện áp dụng, v.v.) nhưng vẫn phải ngắn gọn, dễ đọc.
* Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu và tránh sử dụng thuật ngữ chuyên môn khó hiểu.
4.
Kêu Gọi Hành Động (Call to Action – CTA):
* Luôn kết thúc bài đăng bằng một lời kêu gọi hành động rõ ràng. Hướng dẫn khách hàng những gì bạn muốn họ làm tiếp theo.
*
Ví dụ:
“Đặt hàng ngay!”, “Tìm hiểu thêm”, “Ghé thăm cửa hàng của chúng tôi”, “Gọi điện để đặt bàn”, “Sử dụng mã XYZ khi thanh toán”.
5.
Sử Dụng Từ Khóa Liên Quan:
* Sử dụng các từ khóa mà khách hàng có thể tìm kiếm để giúp bài đăng của bạn hiển thị khi họ tìm kiếm trên Google Maps.
*
Ví dụ:
Nếu bạn là một tiệm bánh, hãy sử dụng các từ khóa như “bánh ngọt”, “bánh kem”, “tiệm bánh ngon”, “bánh sinh nhật” trong bài đăng của bạn.
6.
Thời Gian Đăng Bài:
* Nghiên cứu thời điểm khách hàng của bạn thường xuyên online để đăng bài vào những khung giờ đó. Thử nghiệm các khung giờ khác nhau để xem thời điểm nào mang lại hiệu quả tốt nhất.
*
Ví dụ:
Nếu bạn là một quán cà phê gần văn phòng, hãy đăng bài vào buổi sáng sớm hoặc giờ nghỉ trưa.
7.
Theo Dõi Hiệu Quả:
* Sử dụng Google Business Profile để theo dõi hiệu quả của các bài đăng của bạn. Xem số lượt xem, số lượt nhấp và số lượt tương tác để đánh giá hiệu quả của từng bài đăng và điều chỉnh chiến lược của bạn.
II. Ưu Đãi trên Google Maps (Google Business Profile Offers)
Tính năng ưu đãi cho phép bạn tạo các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giảm giá đặc biệt để thu hút khách hàng.
A. Các Loại Ưu Đãi Phổ Biến:
*
Giảm Giá Theo Phần Trăm:
(Ví dụ: Giảm 20% cho tất cả các mặt hàng)
*
Giảm Giá Theo Số Tiền Cụ Thể:
(Ví dụ: Giảm 50.000 VNĐ cho đơn hàng trên 200.000 VNĐ)
*
Mua 1 Tặng 1:
(Ví dụ: Mua 1 ly cà phê tặng 1 ly)
*
Miễn Phí Vận Chuyển:
(Ví dụ: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 300.000 VNĐ)
*
Quà Tặng Kèm:
(Ví dụ: Mua sản phẩm A tặng sản phẩm B)
B. Cách Tạo Ưu Đãi Hấp Dẫn:
1.
Xác Định Mục Tiêu:
* Bạn muốn thu hút khách hàng mới? Tăng doanh số bán hàng cho một sản phẩm cụ thể? Giải phóng hàng tồn kho? Xác định mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn tạo ra một ưu đãi phù hợp.
2.
Chọn Loại Ưu Đãi Phù Hợp:
* Dựa trên mục tiêu của bạn, hãy chọn loại ưu đãi phù hợp nhất.
3.
Thiết Lập Thời Gian Hợp Lý:
* Đặt thời gian bắt đầu và kết thúc rõ ràng cho ưu đãi. Ưu đãi quá ngắn có thể không đủ thời gian để thu hút khách hàng, trong khi ưu đãi quá dài có thể làm giảm giá trị của nó.
* Tạo cảm giác khan hiếm: “Chỉ trong 3 ngày!”
4.
Điều Khoản và Điều Kiện Rõ Ràng:
* Nêu rõ tất cả các điều khoản và điều kiện áp dụng cho ưu đãi (ví dụ: số lượng tối thiểu, sản phẩm áp dụng, v.v.). Điều này giúp tránh hiểu lầm và khiếu nại từ khách hàng.
5.
Quảng Bá Ưu Đãi:
* Đăng ưu đãi trên Google Maps và chia sẻ nó trên các kênh truyền thông khác của bạn (mạng xã hội, email, website).
* Sử dụng hình ảnh/video hấp dẫn để quảng bá ưu đãi.
6.
Theo Dõi Hiệu Quả:
* Sử dụng Google Business Profile để theo dõi hiệu quả của ưu đãi của bạn. Xem số lượt xem, số lượt nhấp và số lượt sử dụng để đánh giá hiệu quả của ưu đãi và điều chỉnh chiến lược của bạn.
III. Mẹo Nâng Cao Hiệu Quả:
*
Trả Lời Đánh Giá:
* Trả lời các đánh giá của khách hàng (cả tích cực và tiêu cực) để thể hiện sự quan tâm của bạn đến trải nghiệm của khách hàng.
*
Cập Nhật Thông Tin Thường Xuyên:
* Đảm bảo rằng thông tin trên trang Google Maps của bạn (giờ hoạt động, địa chỉ, số điện thoại, website) luôn được cập nhật chính xác.
*
Khuyến Khích Khách Hàng Để Lại Đánh Giá:
* Yêu cầu khách hàng hài lòng để lại đánh giá trên Google Maps. Đánh giá tích cực sẽ giúp tăng độ tin cậy của doanh nghiệp bạn.
*
Tối Ưu Hóa Trang Google Business Profile:
* Đảm bảo rằng trang Google Business Profile của bạn đã được tối ưu hóa đầy đủ với thông tin chi tiết, hình ảnh chất lượng cao và các từ khóa liên quan.
*
Kết Hợp Với Các Chiến Dịch Marketing Khác:
* Sử dụng Google Maps như một phần của chiến dịch marketing tổng thể của bạn. Kết hợp với quảng cáo Google Ads, mạng xã hội và email marketing để đạt được hiệu quả tối đa.
Ví dụ cụ thể (Quán Cà Phê):
*
Bài đăng “Cập nhật”:
“Chào buổi sáng! Hôm nay chúng tôi có món bánh croissant mới nướng nóng hổi. Ghé thăm và thưởng thức cùng ly cà phê yêu thích của bạn nhé!” (kèm hình ảnh croissant vàng ruộm)
*
Bài đăng “Sự kiện”:
“Đêm nhạc acoustic vào tối thứ Bảy tuần này từ 8 giờ tối. Ca sĩ [Tên ca sĩ] sẽ biểu diễn các bài hát quen thuộc. Đặt bàn ngay để không bỏ lỡ!”
*
Bài đăng “Ưu đãi”:
“Ưu đãi đặc biệt: Mua 2 tặng 1 cho tất cả các loại trà sữa từ 2 giờ chiều đến 5 giờ chiều hàng ngày! Tag bạn bè của bạn để cùng tham gia!”
*
Ưu đãi:
“Giảm 15% cho sinh viên khi xuất trình thẻ sinh viên! Áp dụng cho tất cả các loại đồ uống.” (Thời gian áp dụng: Từ 1/5/2024 đến 31/5/2024)
Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn tận dụng tối đa các tính năng đăng bài và ưu đãi trên Google Maps để thu hút khách hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn! Chúc bạn thành công!
Nguồn: Việc làm bán hàng