Tìm việc nhanh 24h hân hoan chào đón quý cô chú anh chị ở Thành Phố Hồ Chí Minh cùng đến cẩm nang tuyển dụng của chúng tôi, Chúng ta hãy cùng xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi, đi kèm với mô tả chi tiết để bạn có thể áp dụng vào tổ chức của mình.
I. Tầm Nhìn (Vision)
*
Định nghĩa:
Tầm nhìn là một tuyên bố truyền cảm hứng mô tả một tương lai lý tưởng mà tổ chức của bạn mong muốn đạt được. Nó là mục tiêu cuối cùng, là kim chỉ nam cho mọi hoạt động và quyết định.
*
Đặc điểm của một tầm nhìn tốt:
*
Rõ ràng và dễ hiểu:
Ai cũng có thể hình dung được.
*
Tham vọng và đầy thách thức:
Đủ lớn để tạo động lực.
*
Truyền cảm hứng:
Thúc đẩy mọi người hành động.
*
Dài hạn:
Thường là 5-10 năm hoặc hơn.
*
Phù hợp với giá trị cốt lõi:
Không mâu thuẫn với những gì bạn tin tưởng.
*
Cách xây dựng tầm nhìn:
1.
Brainstorming:
Tập hợp đội ngũ, đặt câu hỏi:
* Chúng ta muốn trở thành gì trong tương lai?
* Chúng ta muốn giải quyết vấn đề gì cho xã hội?
* Chúng ta muốn tạo ra sự khác biệt gì?
2.
Xác định các chủ đề chính:
Tìm ra những ý tưởng chung, những điều quan trọng nhất.
3.
Viết bản nháp:
Thử viết nhiều phiên bản khác nhau.
4.
Đánh giá và chỉnh sửa:
Chọn ra phiên bản tốt nhất, đảm bảo nó đáp ứng các đặc điểm của một tầm nhìn tốt.
*
Ví dụ:
*
Google:
“Cung cấp thông tin của thế giới và làm cho nó trở nên hữu ích và dễ tiếp cận.”
* *Mô tả chi tiết:* Google không chỉ muốn thu thập thông tin mà còn muốn tổ chức và làm cho nó dễ dàng tìm kiếm, sử dụng cho mọi người trên toàn thế giới.
*
Tesla:
“Tăng tốc quá trình chuyển đổi của thế giới sang năng lượng bền vững.”
* *Mô tả chi tiết:* Tesla không chỉ sản xuất xe điện mà còn muốn thúc đẩy việc sử dụng năng lượng sạch trong mọi lĩnh vực, từ giao thông đến năng lượng gia đình.
*
Một công ty phần mềm nhỏ:
“Trở thành nhà cung cấp giải pháp phần mềm hàng đầu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong khu vực Đông Nam Á.”
* *Mô tả chi tiết:* Công ty này muốn tập trung vào thị trường ngách, cung cấp các giải pháp phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ và vừa, đồng thời mở rộng ra toàn khu vực.
II. Sứ Mệnh (Mission)
*
Định nghĩa:
Sứ mệnh là một tuyên bố mô tả mục đích tồn tại của tổ chức, cách thức tổ chức thực hiện tầm nhìn của mình. Nó trả lời câu hỏi “Chúng ta làm gì?” và “Chúng ta làm điều đó cho ai?”.
*
Đặc điểm của một sứ mệnh tốt:
*
Tập trung vào khách hàng:
Ai là người bạn phục vụ?
*
Mô tả sản phẩm/dịch vụ:
Bạn cung cấp gì?
*
Nêu bật lợi ích:
Khách hàng nhận được gì?
*
Thực tế và khả thi:
Có thể đạt được trong hiện tại.
*
Khác biệt:
Điều gì làm bạn nổi bật?
*
Cách xây dựng sứ mệnh:
1.
Xác định đối tượng mục tiêu:
Ai là khách hàng của bạn?
2.
Liệt kê các sản phẩm/dịch vụ:
Bạn cung cấp những gì?
3.
Nêu rõ giá trị:
Bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng?
4.
Viết bản nháp:
Kết hợp các yếu tố trên thành một câu hoặc đoạn văn.
5.
Đánh giá và chỉnh sửa:
Đảm bảo sứ mệnh rõ ràng, súc tích và phù hợp.
*
Ví dụ:
*
IKEA:
“Cung cấp nhiều loại đồ nội thất gia đình thiết kế tốt, tiện dụng với mức giá thấp đến mức nhiều người có thể mua được chúng.”
* *Mô tả chi tiết:* IKEA tập trung vào việc cung cấp đồ nội thất chất lượng, thiết kế đẹp nhưng vẫn phải chăng, hướng đến đại chúng.
*
Starbucks:
“Truyền cảm hứng và nuôi dưỡng tinh thần con người – mỗi người, mỗi tách cà phê và mỗi khu phố.”
* *Mô tả chi tiết:* Starbucks không chỉ bán cà phê mà còn muốn tạo ra một trải nghiệm, một không gian kết nối cộng đồng.
*
Một nhà hàng địa phương:
“Mang đến những món ăn Việt Nam truyền thống, tươi ngon, được chế biến từ nguyên liệu địa phương, trong một không gian ấm cúng và thân thiện.”
* *Mô tả chi tiết:* Nhà hàng này tập trung vào ẩm thực Việt Nam đích thực, sử dụng nguyên liệu tươi ngon từ địa phương, tạo ra một trải nghiệm ẩm thực đáng nhớ cho khách hàng.
III. Giá Trị Cốt Lõi (Core Values)
*
Định nghĩa:
Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc, niềm tin cơ bản hướng dẫn hành vi và quyết định của mọi người trong tổ chức. Chúng là nền tảng văn hóa, định hình cách bạn làm việc và tương tác với nhau, với khách hàng và đối tác.
*
Đặc điểm của giá trị cốt lõi:
*
Thật:
Phản ánh con người thật của bạn, không phải những gì bạn muốn trở thành.
*
Quan trọng:
Thực sự ảnh hưởng đến cách bạn làm việc.
*
Khác biệt:
Giúp bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
*
Dễ nhớ và dễ hiểu:
Mọi người có thể nhớ và áp dụng.
*
Bền vững:
Không thay đổi theo thời gian.
*
Cách xây dựng giá trị cốt lõi:
1.
Suy ngẫm:
* Điều gì quan trọng nhất đối với chúng ta?
* Chúng ta tin vào điều gì?
* Chúng ta muốn được biết đến vì điều gì?
* Những hành vi nào chúng ta luôn khuyến khích?
2.
Liệt kê:
Viết ra tất cả các giá trị mà bạn nghĩ đến.
3.
Chọn lọc:
Chọn ra 3-5 giá trị quan trọng nhất, thể hiện bản sắc của bạn.
4.
Định nghĩa:
Mô tả chi tiết từng giá trị, giải thích ý nghĩa của nó trong thực tế.
*
Ví dụ:
*
Netflix:
* *Tính tò mò:* Luôn tìm kiếm và học hỏi.
* *Tính toàn diện:* Tôn trọng và chấp nhận sự khác biệt.
* *Tính chính trực:* Luôn trung thực và minh bạch.
* *Tính sáng tạo:* Luôn tìm kiếm những ý tưởng mới.
* *Tính quyết đoán:* Đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả.
* *Mô tả chi tiết:* Mỗi giá trị đều được Netflix giải thích rõ ràng, kèm theo ví dụ về cách chúng được thể hiện trong công việc hàng ngày.
*
Zappos:
* *Mang đến WOW qua dịch vụ.*
* *Chấp nhận và thúc đẩy sự thay đổi.*
* *Tạo niềm vui và một chút kỳ lạ.*
* *Mạo hiểm, sáng tạo và cởi mở.*
* *Theo đuổi sự phát triển và học hỏi.*
* *Xây dựng các mối quan hệ cởi mở và trung thực với giao tiếp.*
* *Xây dựng một đội ngũ tích cực và tinh thần gia đình.*
* *Làm nhiều hơn với ít hơn.*
* *Đam mê và quyết tâm.*
* *Khiêm tốn.*
* *Mô tả chi tiết:* Zappos nổi tiếng với văn hóa độc đáo, các giá trị cốt lõi của họ được thể hiện rõ ràng trong mọi hoạt động của công ty.
*
Một công ty khởi nghiệp công nghệ:
* *Đổi mới:* Luôn tìm kiếm những giải pháp mới và sáng tạo.
* *Mô tả chi tiết:* Chúng tôi khuyến khích tư duy sáng tạo, thử nghiệm và chấp nhận rủi ro để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ đột phá.
* *Hợp tác:* Làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung.
* *Mô tả chi tiết:* Chúng tôi tin rằng sự hợp tác và chia sẻ kiến thức là chìa khóa để thành công.
* *Khách hàng là trên hết:* Luôn đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu.
* *Mô tả chi tiết:* Chúng tôi lắng nghe khách hàng, hiểu nhu cầu của họ và nỗ lực để cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
IV. Tổng Kết và Lời Khuyên
*
Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi phải liên kết chặt chẽ với nhau.
Tầm nhìn là đích đến, sứ mệnh là con đường, và giá trị cốt lõi là những nguyên tắc dẫn đường.
*
Hãy truyền đạt tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi đến tất cả nhân viên.
Đảm bảo rằng mọi người hiểu và sống theo chúng.
*
Sử dụng chúng để đưa ra quyết định.
Khi đối mặt với một lựa chọn khó khăn, hãy tự hỏi: “Quyết định này có phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của chúng ta không?”.
*
Đừng ngại thay đổi khi cần thiết.
Thị trường và môi trường kinh doanh luôn thay đổi, vì vậy hãy sẵn sàng điều chỉnh tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của bạn để phù hợp.
*
Hãy nhớ rằng, xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi là một quá trình liên tục.
Nó đòi hỏi sự suy ngẫm, thảo luận và cam kết từ tất cả mọi người trong tổ chức.
Hy vọng điều này giúp bạn! Hãy cho tôi biết nếu bạn muốn tôi giúp bạn xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi cho một loại hình tổ chức cụ thể nào đó.
Nguồn: Viec lam Ho Chi Minh